{"id":111,"date":"2010-03-15T10:00:26","date_gmt":"2010-03-15T09:00:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.smartersoftware.de\/wordpress\/?p=111"},"modified":"2010-03-13T00:03:19","modified_gmt":"2010-03-12T23:03:19","slug":"5-aspekte-beim-aufbau-einer-datenqualitaets-feuerwehr","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.smartersoftware.de\/wordpress\/2010\/03\/5-aspekte-beim-aufbau-einer-datenqualitaets-feuerwehr\/","title":{"rendered":"5 Aspekte beim Aufbau einer Datenqualitäts-Feuerwehr"},"content":{"rendered":"

F\u00fcr englisch-sprachige Leser: There is an English version of this post<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

In einem meiner letzten Beitr\u00e4ge<\/a> benutzte ich das Bild von Feuerbr\u00fcnsten im Mittelalter und stellte Bez\u00fcge zum \u201cDQM Mittelalter\u201d her. Am Beispiel einer Feuerwehr betrachte ich einige Elemente, um sich aus dem Mittelalter in die Neuzeit zu bewegen.<\/p>\n

\"\" Photo by <\/em><\/span>Infidelic<\/em><\/span><\/a><\/p>\n

Im folgenden werden f\u00fcnf wichtige Elemente dargestellt, die Sie beim Aufbau einer \u201cDatenqualit\u00e4ts-Feuerwehr\u201d ber\u00fccksichtigen sollten.<\/p>\n

Feuerwehrm\u00e4nner<\/h2>\n

Nat\u00fcrlich gibt es keine Feuerwehr ohne Feuerwehrleute, deren wichtigste Aufgabe das L\u00f6schen von Feuern ist und die die daf\u00fcr erforderlichen Kenntnisse und F\u00e4higkeiten besitzen.<\/p>\n

Bezogen auf Datenqualit\u00e4t bedeutet dies, dass es jemanden gibt, der sich bei Datenqualit\u00e4ts-Br\u00e4nden um das L\u00f6schen k\u00fcmmert. Dies beutet nicht, dass dies die einzige Aufgabe dieser Person sein muss \u2013 in jedem Dorf gibt es “Freiwillige Feuerwehren\u201d, nur gr\u00f6\u00dfere St\u00e4dte (=Unternehmen) k\u00f6nnen sich eine Berufs-Feuerwehr (= eine DQ Abteilung) leisten.<\/p>\n

Feueralarm<\/h2>\n

Wenn jemand einen Brand sieht, schreit er “Feuer”, ruft bei Feuerwehr \u00fcber \u201c112\u201d an oder nutzt einen mechanischen Brandmelder. \u00dcbertragen auf Datenqualit\u00e4t bedeutet dies, dass es eine M\u00f6glichkeit zur Alarmierung der DQ Feuerwehr geben muss. Im einfachsten Fall ist dies eine E-Mail-Adresse, die dann aber meist Bestandteil eines Ticketing-Systems ist. (Es sei angemerkt, dass das Melden eines Problems so einfach wie m\u00f6glich sein sollte, auch wenn f\u00fcr die Verfolgung eines Problems ein komplexeres System genutzt wird.)<\/p>\n

Im Mittelalter gab es in den St\u00e4dten oft einen Nachtw\u00e4chter, der auch nach Br\u00e4nden Ausschau gehalten hat. Bezogen auf DQ bedeutet dies, dass die DQ Abteilung auch selbst nach Problemen suchen sollte. Nach meiner Erfahrung sollte jedoch der Schwerpunkt auf der L\u00f6sung von Problemen gelegt werden (siehe “Brandbek\u00e4mpfung” weiter unten), insbesondere zu Beginn einer DQ-Initiative.<\/p>\n

Ein letzter Punkt: Heute gibt es Ger\u00e4te, die automatisch einen Feueralarm ausl\u00f6sen: Hoffentlich haben Sie bei sich zu Hause einen Rauchmelder installiert! Bei einer etablierten DQ Initiative sollte man also \u00fcber automatische Messungen nachdenken, die bei Bedarf einen DQ Alarm ausl\u00f6sen.<\/p>\n

Brandbek\u00e4mpfung<\/h2>\n

Um ein Feuer zu l\u00f6schen,\u00a0 wird ein Feuerwehrmann etablierte Verfahren anwenden. Wenn Sie sich den Wikipedia-Artikel \u00fcber Brandbek\u00e4mpfung<\/a> ansehen, so gibt es eine Menge von wichtigen Fragestellungen und je nach Art des Feuers unterschiedliche Vorgehensweisen. Es steckt eine Menge mehr dahinter, als ein wenig Wasser auf ein Feuer zu werfen!<\/p>\n

Auch die Bearbeitung von DQ Problemen erfordert eine einheitliche Vorgehensweise. Wie \u00fcblich bei Qualit\u00e4tsthemen orientiert sich diese Vorgehensweise am Deming-Kreis (auch als “Plan – Do – Check – Act” bekannt). Dieses Thema m\u00f6chte in einem folgenden Blogeintrag genauer behandeln.<\/p>\n

Feuerwehrautos<\/h2>\n

Kinder sind fasziniert von Feuerwehrautos und Leiterwagen \u2013 das sichtbarste Beispiel f\u00fcr die Werkzeuge, die Feuerwehrleute zum L\u00f6schen von Br\u00e4nden einsetzen.<\/p>\n

Auch das Datenqualit\u00e4tsmanagement ben\u00f6tigt professionelle Werkzeuge zur Erf\u00fcllung der Aufgaben. Dies sind zum einen allgemeine Analysewerkzeuge (wie ein SQL-Abfrage-Tool oder \u201cgraphischere\u201d BI-Werkzeuge), zum anderen spezielle DQ spezielle Werkzeuge (z. B. Profiling- oder Dubletten-Tools oder spezielle Werkzeuge f\u00fcr Adressqualit\u00e4t).<\/p>\n

Auch hierzu meine eigenen Erfahrungen: Die Anschaffung eines Werkzeugs (auch oder gerade, wenn es teuer ist) wird nicht wie von Zauberhand Ihre Datenqualit\u00e4ts-Probleme l\u00f6sen \u2013 schlie\u00dflich gilt auch hier “a fool with a tool is still a fool”. Nat\u00fcrlich ben\u00f6tigt DQM Werkzeuge, aber eine DQM Initiative ist sehr viel mehr als ein Werkzeug-Auswahlverfahren. Es bedarf immer wieder langwieriger Diskussion, um andere Aspekte st\u00e4rker in den Vordergrund zu holen.<\/p>\n

Vorbeugender Brandschutz<\/h2>\n

Eine der gr\u00f6\u00dften Verbesserungen im Vergleich zum Mittelalter resultiert aus der Verh\u00fctung von Br\u00e4nden. Dazu geh\u00f6ren der Wechsel von leicht brennbaren Baustoffen wie Holz zu feuerfesten Werkstoffen wie Stein und Stahl, das Entfernen von Brandherden wie offenen Feuerstellen und die Aufkl\u00e4rung der Menschen \u00fcber das richtigen Verhalten mit Feuer.<\/p>\n

Nach dem L\u00f6schen eines DQ-Brands sollte daher die Frage diskutiert werden, wie das DQ Problem h\u00e4tte verhindert werden k\u00f6nnen und daraus Schlussfolgerungen f\u00fcr andere Bereichen gezogen werden. Es ist nicht einfach, f\u00fcr solche vorbeugenden Ma\u00dfnahmen Unterst\u00fctzung zu erhalten \u2013 oftmals werden solche Ma\u00dfnahmen als eine weitere, ungeliebte Pflichtaufgabe gesehen. Es erfordert gutes “Verkaufsgeschick” aus dem DQ-Team \u2013 dabei ist hilfreich, wenn man in vorangegangenen Probleml\u00f6sungs-Ma\u00dfnahmen Goodwill aufbauen konnte.<\/p>\n

Welche anderen Aspekte sind Ihrer Ansicht nach beim Aufbau einer DQ Initiative wichtig? Zu welchen Bereichen m\u00f6chten Sie in Zukunft weiterf\u00fchrende Beitr\u00e4ge lesen? Ich freue mich \u00fcber Ihr Feedback in den Kommentaren.Danke im Voraus!<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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